1. REGISTRAZIONE, PAGAMENTI E CANCELLAZIONI

1.1 REGISTRAZIONE

• 1.1.1 L'iscrizione al centro implica l'accettazione del regolamento generale. Per qualsiasi dubbio, si prega di contattare preventivamente la segreteria. La segreteria si riserva il diritto di prendere la decisione finale e vi informerà con congruo anticipo di qualsiasi decisione presa in merito.
• 1.1.2 Per iscriversi a un corso, è necessario inviare il modulo di iscrizione via e-mail, posta o fax; è possibile iscriversi anche telefonicamente. Per riservare il posto è richiesto un acconto di €120. Tale acconto non rappresenta un costo aggiuntivo.
• 1.1.3 Apprezziamo che la vostra iscrizione ci pervenga con il massimo anticipo possibile. Questo ci aiuterà a organizzare il vostro soggiorno. Riceverete la conferma del corso (e dell'alloggio, se richiesto), informazioni dettagliate prima dell'inizio del corso e la fattura di prenotazione. Le iscrizioni dell'ultimo minuto sono accettate in base alla disponibilità.

1.2 PAGAMENTO

• 1.2.1 Il pagamento completo del corso deve essere effettuato prima dell'inizio del corso, oppure entro i primi tre giorni di lezione.
• 1.2.2 L'acconto e il saldo del corso possono essere versati tramite:

• Bonifico bancario, indicando il tuo nome a favore di:

Società andalusa di studi ispanici,

IBAN (numero di conto bancario internazionale):

ES64 0075 0010 0106 0628 2567;

Codice SWIFT (Codice di identificazione bancaria – BIC): BSCHESMM

Panca Santander,

Casino Sidewalk 5, 18009 Granada, Spagna

Tutte le commissioni bancarie saranno pagate dal richiedente. L'importo effettivo ricevuto da CastiLa sarà quello indicato sul conto bancario.

•  Carta di credito (Visa e MasterCard). Numero di carta e data di scadenza richiesti (tramite e-mail, fax, telefono o en línea) della scuola. È prevista una commissione bancaria del 2% che il richiedente deve pagare.
•  Paypal, spese a carico del committente.Pagamenti tramite Paypal)

Abbonamenti online

• 1.2.3 La fattura verrà emessa utilizzando i prezzi pubblicati per l'anno in corso. Eventuali errori presenti in fattura, e-mail o lettera verranno corretti.

1.3 CANCELLAZIONI

• 1.3.1 Se annulli l'iscrizione almeno 15 giorni prima della data di inizio del corso, ti verrà rimborsata l'intera quota di iscrizione, ad eccezione della caparra di €120. La caparra potrà essere utilizzata come pagamento per un altro corso che inizierà entro i successivi due anni.
• 1.3.2 Qualora la cancellazione venga comunicata entro 15 giorni dalla data di inizio del corso, lo studente sarà tenuto a corrispondere il costo di due settimane di corso e dell'alloggio. Le due settimane di corso potranno essere utilizzate come pagamento per un altro corso in futuro. La quota di alloggio per le due settimane non è rimborsabile. L'eventuale differenza tra il costo del corso e quello dell'alloggio verrà rimborsata.
• 1.3.3 Una volta iniziato il corso, non è consentita la cancellazione totale o parziale. Se il corso non è ancora stato pagato, lo studente sarà tenuto a pagare l'intero importo. Il direttore del corso offrirà la possibilità di posticipare il corso a una data successiva e, a garanzia di ciò, lo studente riceverà un documento firmato, timbrato e trasferibile. Per quanto riguarda l'alloggio, lo studente sarà tenuto a pagare per due settimane. (Vedi anche 2.3.5. Settimane di pausa nel corso).
• 1.3.4 CANCELLAZIONE DELLE LEZIONI PRIVATE: Le lezioni private programmate devono essere cancellate con almeno 24 ore di preavviso (preferibilmente via e-mail o WhatsApp). In caso di mancata ricezione della notifica di cancellazione o di mancata partecipazione alla lezione, non sarà previsto alcun rimborso e la quota della lezione verrà detratta dal pacchetto di lezioni.

2. CORSI

2.1 DISTRIBUZIONE DEI LIVELLIELES

• 2.1.1 Il team accademico è responsabile dell'assegnazione dei corsi e dei livelli. La decisione finale sull'inserimento degli studenti spetterà al team, tenendo conto del test di livello iniziale, del colloquio e delle esigenze linguistiche dello studente. I livelli e l'inserimento saranno determinati il ​​primo lunedì dell'anno accademico, dopo il colloquio e il test di livello. Ciò significa che lo studente inizierà il corso al livello appropriato alle 11:50 di quella mattina.
• 2.1.2 I criteri che giustificheranno tali decisioni saranno di natura strettamente accademica. Il numero massimo di studenti è 6; eccezionalmente, su richiesta e con il consenso unanime di tutti i partecipanti, potrà essere aumentato.
• 2.1.3 Dato che l'obiettivo del dipartimento accademico è quello di formare gruppi di apprendimento con un livello di spagnolo simile, può accadere che dopo il test di piazzamento uno studente abbia un livello per il quale non esiste un gruppo adatto. In questo caso, lo studente con iscrizione confermata a un corso di spagnolo generale (codice 100) riceveranno metà delle classi riservate individualmente (Codice 500) e l'altra metà nel gruppo del livello disponibile più vicino. Se si tratta di uno studente di corsi a scopo specifico (codice 200) riceveranno il 70% delle lezioni in sessioni individuali e potranno frequentare il restante 30% in un gruppo con contenuti di loro interesse. In entrambi i casi, senza costi aggiuntivi.

2.2 CAMBIO DI GRUPPO

• 2.2.1 Gli studenti che desiderano cambiare gruppo devono farne richiesta a un insegnante. Gli insegnanti e il responsabile degli studi decideranno quindi se il cambiamento è appropriato e/o vantaggioso per lo studente.
• 2.2.2 Lo studente può anche richiedere una modifica del corso che non comporti la cancellazione delle lezioni, sebbene anche questa debba essere approvata dalla direzione del centro.

2.3 PROLUNGAMENTO DEL CORSO

• 2.3.1 È possibile richiedere una proroga del corso, che dovrà essere approvata dalla direzione. La decisione verrà comunicata il prima possibile (entro 24 ore). Si prega di inviare la richiesta al più presto per agevolare la pianificazione e l'organizzazione del soggiorno.
• 2.3.2 Se un corso viene prolungato, il prezzo verrà calcolato in base al numero totale di settimane. Il prolungamento del corso comporta una riduzione di prezzo. 
• 2.3.3 La frequenza a un corso va dal primo lunedì all'ultimo venerdì dell'ultima settimana del soggiorno. Le giornate di recupero perse saranno valutate dalla direzione e, se approvate, saranno gratuite. Ciò è generalmente possibile quando il gruppo rimane aperto.
• 2.3.4 Le date di inizio e/o fine devono essere approvate dalla direzione e, in caso di approvazione, si applicheranno i seguenti prezzi proporzionali in base al numero totale di settimane.
  
• 2.3.5. Settimane di pausa durante il corso. Gli studenti possono richiedere una pausa dal corso. La richiesta deve essere presentata con il massimo anticipo possibile e richiederà l'approvazione preventiva dell'amministrazione.

2.4 MATERIALE SCOLASTICO

• 2.4.1 CastiLa Il corso fornisce tutto il materiale necessario, incluso il libretto settimanale con grammatica, esercizi e attività adatte alla settimana e al livello dello studente. Tutto il materiale è incluso nel prezzo.
• 2.4.2 L'iscrizione include anche l'utilizzo di tutto il materiale disponibile presso il centro. Tale materiale è di proprietà della scuola e deve essere restituito al termine del corso.
• 2.4.3 L'utilizzo di altri libri e materiali deve avvenire nel rispetto delle condizioni di prestito/utilizzo: ovvero, è previsto che vengano restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati prestati.
• 2.4.4 La scuola, per quanto possibile, agevolerà l'acquisizione della maggior parte dei materiali didattici e delle pubblicazioni utilizzate o utili per lo studente.

2.5 DIPLOMI E CERTIFICATI (Visualizza tutti i certificati proprietari e ufficiali) 

• 2.5.1 Al termine del corso, gli studenti possono richiedere un attestato di frequenza. Per ottenere tale attestato, è richiesta una frequenza di almeno il 90% delle lezioni. L'attestato di frequenza non verrà rilasciato in caso di assenze ingiustificate superiori al 10%.
• 2.5.2 È inoltre possibile ottenere un certificato di livello. Questo prevede il superamento di specifici test organizzati dal dipartimento accademico della scuola (certificato rilasciato dalla scuola).
• 2.5.3 inoltre, CastiLa Si tratta di un centro d'esame ufficiale esterno (DELE, CCSE, SIELESpagnolo commerciale, Spagnolo per il turismo (della Camera di Commercio di Madrid).
• 2.5.4 CastiLa processi prestiti universitari (ECTSI certificati di CastiLa Sono riconosciuti per l'ottenimento di borse di studio da istituzioni come Bildungsurlaub (Germania), CSN (Svezia), Erasmus+ della Commissione europea, o per l'elaborazione di visti studenteschi in Spagna.Visualizza tutti i certificati)

3. ALLOGGIO

• 3.1 Il prezzo dell'alloggio include elettricità, gas, acqua, riscaldamento, Wi-Fi e spese condominiali. Sono inclusi anche lenzuola e coperte, ma non gli asciugamani. Gli appartamenti dispongono di televisore e connessione internet in fibra ottica.
  
• 3.2 La scuola è responsabile dell'assegnazione degli studenti. Per garantire la migliore sistemazione possibile, la scuola prenderà in considerazione criteri quali la distanza, il numero di persone che condividono un appartamento, lo stato civile, l'età, ecc.
• 3.3 Il soggiorno è previsto da domenica a sabato dell'ultima settimana. Arrivi prima o partenze dopo queste date dovranno essere valutati dalla Direzione. Si prega di farne richiesta.
• 3.4 Per arrivi e partenze in giorni diversi, si applicheranno le tariffe "Giorno Extra" corrispondenti, che potete trovare nel listino prezzi di ciascuna tipologia di alloggio.

• 3.5 Camera doppia e prenotazione: La camera doppia è garantita agli studenti che prenotano in anticipo per due persone. Qualora la prenotazione per una camera doppia sia effettuata per una sola persona e non vi sia altra disponibilità per occupare la stessa camera nello stesso periodo, la prenotazione verrà convertita in una camera singola, con addebito della relativa tariffa.
• 3.6 Il cambio di alloggio sarà possibile previa approvazione della Direzione del Centro (Responsabile Alloggi).

4. FAMIGLIE

• 4.1 Per quanto riguarda le disposizioni relative alle famiglie ospitanti spagnole, la responsabilità è esclusivamente di Castila. Ciò deve essere tenuto in considerazione per eventuali reclami, richieste di proroga o altre problematiche relative ai soggiorni presso famiglie ospitanti, da presentare tramite [il dipartimento/organizzazione competente]. CastiLa.
• 4.2 I pagamenti devono essere effettuati tramite l'amministrazione scolastica.La proroga deve essere richiesta e approvata dalla Direzione.