Manuale per studenti |
Contenuto
1. Benvenuti a CastiLa
Benvenuti a Granada!
Come sapete, tutto il nostro lavoro è incentrato sul garantire la soddisfazione dei nostri studenti nei tre aspetti chiave del loro soggiorno: lezioni, attività e alloggio.
Questo manuale è pensato per essere uno strumento utile per i nostri studenti. Accogliamo con piacere i vostri suggerimenti per migliorarlo.
Ci auguriamo che possiate migliorare il vostro spagnolo, vivere una fantastica esperienza culturale e formativa e godervi il vostro soggiorno a Granada.
La squadra CastiLa, Granada, 2022
2. Castiglia 2024-2025
CastiLa si appresta a celebrare il suo 40° anniversario nella zona di Albaicín, San Nicolás, ottimizzando le proprie strutture per corsi, attività e alloggi presso Casa San Nicolás.
La zona circostante vanta una biblioteca pubblica, scuole, centri culturali, caffè, terrazze, mercati e servizi pubblici di prim'ordine (ad esempio, un centro sanitario). L'area si distingue per la sua atmosfera autentica e cosmopolita, il paesaggio urbano unico e i panorami impareggiabili.
La sede principale di CastiLa si trova nella Casa de San Nicolás, una tipica casa restaurata che ospita un ufficio, aule, un cortile e offre una vista sull'Alhambra.
CastiLa utilizza anche altre aule nei centri partner vicini, nonché diversi spazi selezionati per lezioni e attività, al fine di realizzare il concetto che chiamiamo "aula all'aperto", essenziale per la nostra strategia didattica: imparare (e fare pratica) dentro e fuori dall'aula.
Gli appartamenti e i monolocali si trovano in Plaza de San Nicolás, Callejón de las Campanas, 1 e C/ Buensuceso, 21. Anche le famiglie ospitanti e altre residenze sono raggiungibili a piedi, permettendovi di apprezzare il fascino di questo quartiere unico. L'Albaicín di Granada ha un'atmosfera particolare, ideale per vivere e imparare lo spagnolo, un luogo che facilita le esperienze culturali e sociali quotidiane.
Inoltre, nel 2024 CastiLa ha rafforzato la sua presenza online con una piattaforma di apprendimento che faciliterà la formazione a distanza, la pratica linguistica e lo studio autonomo. Ciò rappresenta una sfida significativa per CastiLa nei prossimi anni.
3. Castiglia, un'esperienza di apprendimento intensa dentro e fuori dall'aula
3.1 OBIETTIVI, strumenti e organizzazione. Punti di forza
L'obiettivo di Castila è la completa soddisfazione dei suoi studenti nelle tre esperienze principali del loro soggiorno: corsi, alloggio e attività.
- Per raggiungere questo obiettivo, i nostri strumenti di lavoro si traducono nei nostri punti di forza:
- Classi a numero ridotto (massimo 6 studenti per gruppo)
- Combinazione equilibrata di lezioni e attività culturali
- Gli standard di alloggio sono i più elevati disponibili a Granada.
- La posizione si trova nell'Albaicín, il centro storico nel cuore di Granada, dichiarato "Patrimonio dell'Umanità" dall'UNESCO.
In altre parole, offriamo migliaia di opportunità per praticare lo spagnolo e vivere un'esperienza culturale appagante. Non sorprende quindi che il 40% dei nostri studenti prolunghi il corso o ritorni a breve.
Come disse una studentessa nel 1999: "La Castiglia, un'esperienza di apprendimento intensiva dentro e fuori dall'aula". Ally Ladha, USA. "La Castiglia è un mondo a sé stante". Agnès Christeler, Svizzera.
Tutto ciò è reso possibile grazie alla supervisione di un team altamente qualificato, forgiato da anni di esperienza, che condivide un obiettivo comune e l'entusiasmo di raggiungerlo. Il nostro scopo è rendere il vostro soggiorno il più agevole possibile, affinché possiate raggiungere con successo gli obiettivi che vi siete prefissati per questo corso.
ALLOGGIO E TELEFONO DI EMERGENZA 24 ORE SU 24
Natalia/Miguel, +34 626 90 51 58
COORDINATORE
A ciascun gruppo viene assegnato un coordinatore, responsabile della determinazione del livello della classe, della pianificazione delle attività di gruppo, dell'individuazione degli obiettivi, della scelta e del coordinamento delle attività curriculari, del contatto con gli altri gruppi e così via. Il coordinatore si occupa anche di risolvere eventuali dubbi, domande o problemi all'interno del gruppo. Funge inoltre da collegamento tra gli studenti del gruppo e tutti i dipartimenti responsabili del benessere degli studenti.
Il coordinatore è sempre un insegnante con una vasta esperienza.
profesores
Nella selezione degli insegnanti in Castiglia, i nostri requisiti di base includono:
- Diploma universitarioIn Spagna, è richiesto un minimo di 5 anni di università;
- Attestato di insegnamento (CAP o qualifica di insegnamento attuale)
- Un seminario di formazione in Castiglia con aspetti sia accademici che pratici dove lo stile, il metodo di insegnamento e il lavoro generale di
- La personalità e anche l'atteggiamento del candidato sono
- Gli insegnanti e il personale di Castila partecipano ai programmi di
Formazione con il supporto del Centro.
3.3. SEDE CENTRALE
3.3.1. Castiglia nella Casa di San Nicola
Uno dei punti di forza che contraddistingue CastiLa è la sua posizione nell'Albaicín: la possibilità di imparare lo spagnolo in uno dei quartieri più unici al mondo (Patrimonio Mondiale dell'UNESCO dal 1994), in una casa tradizionale di Granada con giardino e vista sull'Alhambra, rende CastiLa un'opzione speciale e irripetibile.
Casa di San Nicola IN SINTESI
| edifici:
300 mq. |
patio:
100 m². Area relax all'ombra degli alberi o del pergolato. |
| Posizione in città:
Centro città. Uno dei quartieri più emblematici e prestigiosi della città, dichiarato "Patrimonio dell'Umanità" nel 1995. |
vista:
L'Alhambra, la Sierra Nevada e il resto dell'Albaicín visti dalla torre. Dalle altre stanze: le strette vie e le piazze dell'Albaicín. |
| classi:
6, dotate di computer, schermi e connessione internet. Riscaldamento e aria condizionata. |
Biblioteca (Vera bajo – 1.3.2.)
900 titoli. Accordo con la Biblioteca Comunale dell'Albaicín. |
| Camere per studenti:
TV (40 canali), internet e sale lettura e studio individuale. |
Materiale didattico:
Risorse online, libri, video e audio per l'insegnamento dello spagnolo come lingua straniera (ELE) per tutti i livelli. |
| Altri servizi per gli studenti.
Wi-Fi, sale studio e patio. |
Film Library:
250 titoli in spagnolo e bilingue. |
| Cortile, aule e risorse a disposizione degli studenti:
Dalle 9:00 alle 18:00 |
Raccolta di musica spagnola: 6500 titoli |
| piscina: Accesso alle piscine private delle famiglie ospitanti. |
3.3.2. Servizi bibliotecari e risorse per l'apprendimento online
Biblioteca.- Con questo servizio, Castila offre agli studenti l'opportunità di esplorare la letteratura spagnola. Abbiamo selezionato un'ampia gamma di libri che consiglieremo in base al loro livello individuale.
-Principianti: storie con un linguaggio semplice.
- Livello intermedio: racconti di autori spagnoli e latinoamericani contemporanei. Romanzi adattati per studenti stranieri.
- Avanzato: romanzi significativi della letteratura spagnola, sia contemporanei che classici.
I libri consigliati sono disponibili presso la biblioteca scolastica o la Biblioteca Comunale di Albaicín. È possibile prendere in prestito i libri presentando la tessera studentesca. La biblioteca comunale è aperta dalle 14:45 alle 20:00. Secondo l'orario della biblioteca scolastica, i libri possono essere presi in prestito e restituiti il martedì, il mercoledì e il giovedì durante la ricreazione. Si prega di consegnare i libri alla reception. È richiesto un deposito di € 10,00 prima del prestito di libri o spartiti, che verrà rimborsato alla restituzione del libro.
Per ulteriori informazioni, chiedete a Miguel o Natalia.
Risorse online. In ambito accademico, intendiamo mettere a disposizione degli studenti spagnoli diverse risorse per praticare la lingua in vari formati, canali e livelli. In questa pagina (Troverete suggerimenti per attività dal nostro sito web e da altri siti web.)
https://castila.es/es/cursos-online/
3.3.3. altri servizi
SERVIZIO DI PRELIEVO DALL'AEROPORTO: Castila offre un servizio di trasferimento che può rendere più piacevole il tuo soggiorno a Granada. Gli studenti possono prenotare trasferimenti di andata e ritorno da Granada (GRX), Malaga (AGP) e Almería (LEI). Organizziamo anche il trasporto dei minori non accompagnati all'aeroporto.
Desideri imparare lo spagnolo e allo stesso tempo acquisire esperienza lavorativa? Possiamo organizzare per te un programma di tirocinio presso una delle aziende di Granada, della durata da 4 a 24 settimane. Per informazioni su termini e disponibilità, contatta Antonio.
SCAMBIO: Una volta arrivati a scuola, possiamo aiutarvi a trovare studenti di lingua spagnola in base alle vostre preferenze per un programma di scambio. Questo vi offrirà maggiori opportunità di praticare lo spagnolo e di acquisire una prospettiva diversa sulla cultura spagnola/granada. Potrete trascorrere del tempo libero insieme oppure potremo invitarvi a partecipare alle attività extrascolastiche organizzate dalla scuola.
ALLA PARI: Offriamo una selezione di famiglie per un programma alla pari.
TESSERA STUDENTESSA: Il primo giorno gli studenti ricevono una tessera studentesca, che può essere utilizzata per accedere a diversi servizi e usufruire di sconti a Granada.
- Internet/Wi-Fi: disponibile 24 ore su 24 presso la scuola.
- Pagamento: gli studenti possono inviare denaro direttamente al
- Bagni arabi: gli studenti possono scegliere tra due diversi stabilimenti, entrambi situati nel centro del
- Aquaola: un meraviglioso e divertente parco acquatico aperto a
- Eupopcar: sconti per il noleggio di un'auto
- Banco Popular: sconto sulle commissioni per il cambio valuta
- Spettacoli: Sconti sui biglietti per tutti gli spettacoli che offrono tariffe studenti.
- Biblioteca: servizio di prestito libri (ce n'è una vicino alla scuola, in piazza San Nicolás)
RECEPTION E BIBLIOTECA: Aperto dalle 9:30 alle 18:00. Puoi contattare il responsabile degli studi della scuola dalle 9:00 alle 15:00 per qualsiasi domanda o dubbio tu possa avere riguardo al tuo corso.
I nostri studenti possono usufruire gratuitamente della connessione Wi-Fi in qualsiasi momento. Sono inoltre disponibili computer per gli studenti.
| TIPOLOGIE DI ALLOGGIO |
Se avete bisogno di ulteriori informazioni, non esitate a contattarci.
4 alloggi
A Castila, consideriamo l'alloggio essenziale per la piena soddisfazione di un soggiorno così lontano da casa.
Come misuriamo la qualità degli alloggi? Offriamo:
- Alloggio entro un massimo di 15 minuti a piedi dal
- Riscaldamento e aria condizionata
Chi altri potrebbe offrire un edificio seicentesco restaurato nel cuore di Granada?
L'obiettivo principale è creare le migliori condizioni possibili per i nostri studenti. Il nostro responsabile degli alloggi ha una vasta esperienza nell'abbinare gli studenti a famiglie ospitanti spagnole o ad altri studenti che condividono lo stesso alloggio. Per questa procedura, si prega di fare riferimento alle nostre Condizioni Generali: punti 3 (3.2, 3.6 e 3.7) e a quelli relativi alle famiglie (4.1 e 4.2). Il cambio di alloggio è consentito solo previa autorizzazione dell'Amministrazione.
- Monolocali e appartamenti individuali (con una o due camere da letto) Negli edifici gestiti da CastiLa. È la tipologia di alloggio standard più richiesta, che offre privacy.
- In un appartamento condiviso con altri studenti provenienti dalla Castiglia.
- Con due camere da letto.
- Ubicazione: nell'Albaicín o in centro città. Mai a più di 15 minuti a piedi dalla scuola.
- Servizi: biancheria da letto, cucina, frigorifero, lavatrice, TV, Wi-Fi.
- bis In un appartamento condiviso con spagnoliPer gli studenti provenienti dalla Castiglia che preferiscono vivere in un ambiente completamente spagnolo, offriamo la possibilità di una stanza in una casa condivisa con amici e conoscenti del personale. Tale preferenza deve essere indicata nel modulo di domanda. Il prezzo è lo stesso di un appartamento condiviso con altri studenti castigliani. Disponibilità limitata.
- Nelle famiglie spagnolePer un'immersione totale con una delle nostre famiglie fidate e selezionate. Vicino alla scuola (massimo 20 minuti a piedi). Data la natura di questo tipo di alloggio e per massimizzare il contatto con la famiglia, consigliamo la pensione completa.
6. LIVELLI, METODOLOGIA E PROGRAMMA SETTIMANALE
6.1 Come progredire in CastiLa?
6.1. LIVELLI E GRIGLIA DI AUTOVALUTAZIONE
| A1 | A2 | B1 | B2 | C1 | C2 | ||
| PRESA | Comprensione uditiva | Quando parlo lentamente e chiaramente, riconosco parole ed espressioni molto semplici di uso comune, relative a me stesso, alla mia famiglia e all'ambiente che mi circonda. | Comprendo frasi e il vocabolario più comune su argomenti di interesse personale (informazioni personali e familiari molto basilari, acquisti, luogo di residenza, lavoro).
Riesco a cogliere l'idea principale di avvisi e messaggi brevi, chiari e semplici. |
Comprendo le idee principali quando il discorso è chiaro e normale e tratta argomenti quotidiani che si verificano al lavoro, a scuola, nel tempo libero, ecc. Comprendo l'idea principale di molti programmi radiofonici o televisivi che trattano di attualità o argomenti di interesse personale o professionale quando l'articolazione è relativamente lenta e chiara. | Comprendo discorsi e lezioni lunghi e riesco a seguire anche argomentazioni complesse, purché l'argomento mi sia relativamente familiare. Capisco quasi tutti i telegiornali e i programmi di attualità.
Capisco la maggior parte dei film in cui si parla una lingua standard. |
Capisco discorsi lunghi anche quando non sono strutturati in modo chiaro e quando le relazioni sono solo implicite e non esplicitamente dichiarate. Capisco programmi televisivi e film senza troppa difficoltà. | Non ho alcuna difficoltà a comprendere qualsiasi tipo di lingua parlata, sia in conversazioni dal vivo che in discorsi trasmessi, anche se pronunciati alla velocità di un madrelingua, purché io abbia il tempo di familiarizzare con l'accento. |
| Comprensione della lettura | Capisco parole e nomi familiari e frasi molto semplici, ad esempio quelle che si trovano su cartelli, manifesti e cataloghi. | Sono in grado di leggere testi molto brevi e semplici. Riesco a trovare informazioni specifiche e prevedibili in testi semplici di uso quotidiano come pubblicità, brochure, menù e orari, e comprendo lettere personali brevi e semplici. | Comprendo testi scritti in linguaggio quotidiano o in linguaggio professionale. Comprendo le descrizioni di eventi, sentimenti e desideri contenute in lettere personali. | Sono in grado di leggere articoli e reportage su temi di attualità in cui gli autori assumono posizioni o punti di vista specifici. Comprendo la prosa letteraria contemporanea. | Comprendo testi lunghi e complessi di natura letteraria o saggistica, apprezzando le distinzioni di stile.
Comprendo articoli specializzati e istruzioni tecniche dettagliate, anche se non rientrano nel mio campo di competenza. |
Sono in grado di leggere con facilità praticamente qualsiasi forma di linguaggio scritto, compresi testi astratti strutturalmente o linguisticamente complessi come, ad esempio, manuali, articoli specialistici e opere letterarie. | |
| PARLARE | Interazione orale | Posso partecipare a una semplice conversazione a patto che l'altra persona sia disposta a ripetere o riformulare ciò che ha detto, a parlare più lentamente e ad aiutarmi a formulare ciò che sto cercando di dire. Pongo e rispondo a semplici domande su bisogni immediati o argomenti molto comuni. | Sono in grado di comunicare in compiti semplici e di routine che richiedono un diretto scambio di informazioni su attività e questioni quotidiane. Sono capace di brevi scambi sociali, sebbene in genere non comprenda abbastanza per sostenere una conversazione da solo. | Sono in grado di gestire quasi tutte le situazioni che si presentano quando viaggio in luoghi in cui si parla quella lingua. Posso partecipare spontaneamente a conversazioni su argomenti di interesse personale o rilevanti per la vita di tutti i giorni (ad esempio, famiglia, hobby, lavoro, viaggi e attualità). | Sono in grado di partecipare a conversazioni con un certo grado di fluidità e spontaneità, il che mi permette di comunicare normalmente con i madrelingua. Posso partecipare attivamente alle discussioni in situazioni quotidiane, spiegando e difendendo i miei punti di vista. | Mi esprimo in modo fluente e spontaneo, senza dover cercare le parole giuste. Utilizzo il linguaggio in modo flessibile ed efficace sia in ambito sociale che professionale.
Formulo idee e opinioni con precisione e so collegare abilmente i miei contributi a quelli degli altri relatori. |
Partecipo con disinvoltura a qualsiasi conversazione o dibattito e ho un'ottima conoscenza di modi di dire, frasi fatte ed espressioni colloquiali. Mi esprimo fluentemente e trasmetto con precisione le sottili sfumature di significato. Se incontro un problema, lo risolvo con tale discrezione che gli altri quasi non se ne accorgono. |
| Espressione orale | Utilizzo espressioni e frasi semplici per descrivere il luogo in cui vivo e le persone che conosco. | Utilizzo una serie di espressioni e frasi per descrivere in termini semplici la mia famiglia e altre persone, le mie condizioni di vita, il mio percorso di studi e il mio lavoro attuale o l'ultimo che ho svolto. | So come collegare le frasi in modo semplice per descrivere esperienze ed eventi, i miei sogni, le mie speranze e le mie ambizioni.
Posso spiegare e giustificare brevemente le mie opinioni e i miei progetti. Posso raccontare una storia o una narrazione, la trama di un libro o di un film, e posso descrivere le mie reazioni. |
Fornisco descrizioni chiare e dettagliate di una vasta gamma di argomenti relativi alla mia specializzazione.
Sono in grado di spiegare un punto di vista su un argomento illustrando i vantaggi e gli svantaggi delle diverse opzioni. |
Presento descrizioni chiare e dettagliate di argomenti complessi che includono altre discipline, sviluppando idee concrete e concludendo con un'adeguata analisi. | Presento descrizioni o argomentazioni in modo chiaro e scorrevole, con uno stile adeguato al contesto e con una struttura logica ed efficace che aiuti l'ascoltatore a concentrarsi sulle idee principali e a ricordarle. | |
| SCRIVERE | espressione scritta | Sono in grado di scrivere cartoline brevi e semplici, ad esempio per inviare saluti.
So come compilare moduli con dati personali, ad esempio il mio nome, la mia nazionalità e il mio indirizzo su un modulo di registrazione in hotel. |
Sono in grado di scrivere note e messaggi brevi e semplici relativi alle mie esigenze immediate.
Posso scrivere lettere personali molto semplici, ad esempio per ringraziare qualcuno per qualcosa. |
Sono in grado di scrivere testi semplici e ben strutturati su argomenti che mi sono familiari o di mio interesse personale.
Posso scrivere lettere personali che descrivono esperienze e impressioni. |
Sono in grado di scrivere testi chiari e dettagliati su una vasta gamma di argomenti legati ai miei interessi.
Sono in grado di scrivere saggi o relazioni che trasmettano informazioni o propongano argomentazioni a sostegno o a confutazione di un particolare punto di vista. So scrivere lettere che evidenzino l'importanza che attribuisco a determinati fatti ed esperienze. |
Sono in grado di esprimermi in testi chiari e ben strutturati, presentando i miei punti di vista in modo piuttosto approfondito.
Sono in grado di scrivere di argomenti complessi in lettere, saggi o relazioni, evidenziando quelli che considero gli aspetti più importanti. Scelgo lo stile più appropriato in base al destinatario dei miei scritti. |
Sono in grado di scrivere testi chiari e scorrevoli, utilizzando uno stile appropriato. Posso redigere lettere, relazioni o articoli complessi che presentano argomentazioni con una struttura logica ed efficace, aiutando il lettore a concentrarsi sulle idee principali e a memorizzarle.
Scrivo riassunti e recensioni di opere professionali o letterarie. |
| 6.2. METODOLOGIA |
Si tratta di un metodo centrato sullo studente, che vede l'insegnante come facilitatore e organizzatore delle attività di apprendimento in base ai livelli, alle esigenze e alla personalità degli alunni. Le attività didattiche, comunicative, tradizionali e innovative, vengono selezionate in base alle caratteristiche specifiche di ogni studente e del suo gruppo. Ogni classe è tenuta da un insegnante diverso, scelto con cura dal coordinatore e dal team di docenti.
| 6.3. DISTRIBUZIONE DELLE ORE E DELLE LEZIONI |
Piano di lezione settimanale per il corso generale (A) e (B), 101 e 102*.
| TEMPO | LUNEDI | MARTEDI | MERCOLEDI | GIOVEDI | VENERDI | FINE DI SETTIMANA |
| 8:35-9:25 | 1B | 1B | 1B | 1B | 1B | 3 |
| 9:30-10:20 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| 10:25-11:15 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | |
| 11:15-11:50 | pausa | pausa | pausa | pausa | pausa | |
| 11:50-12:40 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | |
| 12:45-13:35 | 2 | 2 | 2 | 2 | 2 | |
| 13:40-14:30 | 2B | 2B | 2B | 2B | 2B | |
| Pomeriggio | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 |
- pratica basata sulla grammatica
Spiegazione di una parte della grammatica e pratica immediata con esercizi e attività inserite in situazioni comunicative reali. Correzione dei compiti a casa.
- Esercitazioni e conversazioni basate su unità tematiche.
Esercizi orali e scritti; pratica di comprensione – materiale audiovisivo e analisi di documenti/riviste, libri, televisione, radio – e conversazione relativa agli argomenti specifici trattati.
3. Attività socioculturali. Programma bisettimanale.
Per acquisire una conoscenza approfondita di una lingua, l'immersione culturale è fondamentale. Con questo obiettivo, Castila ha sviluppato 54 attività che aiutano gli studenti a integrarsi nella vita e nella cultura spagnola. Queste attività sono varie: film spagnoli, pomeriggi a tema, serate musicali, escursioni, visite, feste, sport, tapas e paella.
*I corsi a scopo specifico (200) e la preparazione al DELE e il certificato di spagnolo commerciale (401, 402) si adattano preferibilmente anche all'orario 8:30-14:30.
8. Arrivo e benvenuto
I nuovi studenti sono invitati a Casa San Nicolás alle 9:00 di lunedì per un discorso di benvenuto. Tutti gli studenti sostengono un test di livello scritto e partecipano a un colloquio scritto e orale per determinare il livello appropriato. Il test scritto può essere sostenuto prima dell'arrivo. I test di livello si concludono alle 10:20, giusto in tempo per la prima lezione. Alle 11:15 è prevista una pausa caffè durante la quale gli insegnanti terranno una breve riunione per confermare il livello dei nuovi studenti. Questa pausa offre l'opportunità di conoscere gli altri studenti e di saperne di più sulla scuola e sulla sua organizzazione. Dopo la pausa, gli studenti riprendono le lezioni. I libri di testo e il materiale didattico (inclusi nella quota del corso) saranno distribuiti agli studenti in questo momento.
L'orario delle lezioni per i giorni seguenti sarà dalle 9:30 alle 13:35 per il corso Generale 101 (A) e dalle 8:35 alle 14:30 per il corso Generale 102 (B). (Vedi "Metodo e livelli" a pagina 10).
Il programma delle attività per queste due settimane verrà consegnato agli studenti il primo giorno di scuola, insieme a un documento di benvenuto/informativo. Su richiesta, Castila può organizzare il prelievo degli studenti dagli aeroporti di Malaga o Granada e il loro trasferimento al loro alloggio a Granada. L'accordo di Castila con Europcar prevede il ritiro dell'auto in aeroporto e la riconsegna presso l'ufficio di Granada. In base a questo accordo, gli studenti di Castila beneficiano di tariffe speciali e non è previsto alcun costo aggiuntivo per la riconsegna dell'auto in un luogo diverso. Questo servizio è disponibile anche per la partenza (da Granada).
SERVIZIO DI PRELIEVO DALL'AEROPORTO
Su richiesta, Castila può organizzare il prelievo degli studenti dagli aeroporti di Malaga o Granada e il loro trasferimento al loro alloggio a Granada.
NOLEGGIO AUTO
L'accordo tra Castila ed Europcar permette di ritirare un'auto in aeroporto e riconsegnarla presso l'ufficio di Granada. Grazie a questo accordo, gli studenti di Castila possono usufruire di tariffe speciali e non è previsto alcun costo aggiuntivo per la riconsegna in un luogo diverso. Questo servizio è disponibile anche per le partenze (da Granada).
EMERGENZE MEDICHE
In caso di emergenza medica durante le lezioni, si prega di avvisare un membro del personale il prima possibile. Un membro del nostro staff vi accompagnerà (se lo desiderate) al centro sanitario più vicino. Il centro sanitario più vicino alla scuola è il Centro Sanitario Albaicín. In caso di emergenza medica al di fuori dell'orario scolastico e necessità di assistenza, si prega di chiamare il nostro numero di emergenza: +34 676358250
9. QUALITÀ NELLA CASTELLA
Il prestigio e la credibilità di Castila sono innegabili. Oltre all'esperienza e alla professionalità, la nostra qualità è garantita da importanti organizzazioni nazionali e internazionali che supervisionano il controllo qualità degli enti di insegnamento delle lingue e delle associazioni di categoria.
 ISTITUTO CERVANTES |
 UNIVERSITÀ DI GRANADA |
 BILDUNGSURLAUB |
 Socrate – Comenio Azione 2.2 |
 CSN |
 Servizio diplomatico di Sua Maestà |
 UNIVERSITÀ INTERNAZIONALE DELL'ANDALUSIA |
Numerose altre istituzioni (università, associazioni di insegnanti, centri di formazione, aziende, ecc.) considerano la Castiglia la destinazione ideale per i propri studenti e il proprio personale.
9. Servizi per gli studenti, reclami e procedure.
Come avrete forse letto in precedenza in questo documento, l'intero team di Castila si impegna a garantire la soddisfazione dei nostri studenti, oltre alle procedure amministrative, nei tre ambiti principali che compongono il loro soggiorno: corso, attività e alloggio.
Per raggiungere la nostra missione, vi offriamo i seguenti moduli per reclami e suggerimenti.
Ci sono 3 opzioni:
- Modulo di reclamo del Governo regionale andaluso (Ministero regionale del lavoro e dell'industria. Direzione generale del commercio)
- Registro dei reclami AEEA e FEDELE, che sovrintende al rispetto degli impegni assunti nell'ambito della Dichiarazione di Qualità di AEEA e FEDELE.
- Cassetta per reclami e suggerimenti, Servizi per studenti presso il centro, suggerimenti o reclami anonimi o personali
Per maggiori dettagli, procedure o moduli, rivolgetevi all'insegnante o al coordinatore; saranno lieti di aiutarvi.
L'amministrazione del Centro si assume la responsabilità di esaminare la documentazione con la frequenza appropriata, diagnosticare i problemi e seguire le procedure necessarie per ogni singolo caso. Ciò include anche la registrazione degli incidenti e degli interventi, nonché la gestione delle richieste esterne.
castigliano
Centro Internazionale di Studi Ispanici
Plaza San Nicolás, 3
Granada 18010 Spagna
Tel: + 34 958 205863
Whatsapp: + 34 626 90 51 58
E-mail: info@castila.es
