1. 登録、支払い、キャンセル

1.1登録

• 1.1.1. センターへの登録は、一般規則への同意を意味します。ご不明な点がある場合は、管理部門にお問い合わせください。管理部門は最終決定権を有し、決定事項をできる限り速やかに通知することに同意します。
• 1.1.2. コースへの登録には、申込書をEメール、郵送、またはFAXで送付してください。電話での予約も可能です。予約を確定するには、最低120ユーロの保証金をお支払いいただく必要があります。この保証金は追加料金ではありません。
• 1.1.3. お申し込みはできるだけ早めにお願いいたします。お早めにお申し込みいただくことで、滞在の手配がスムーズになります。お申し込み後、コース（ご希望の場合は宿泊施設も）の予約確認書、コース開始前の詳細情報、およびご予約の請求書をお送りいたします。空き状況によっては、直前のお申し込みも承ります。

1.2回払い

• 1.2.1. 受講料の全額は、コース開始前、またはコース開始後3日以内にお支払いいただきます。
• 1.2.2. 頭金および合計金額のお支払いは、以下の方法で行うことができます。

–銀行振替あなたの名前を以下の宛先に示してください。

アンダルシア・ヒスパニック研究協会

IBAN (国際銀行口座番号):

ES64 0075 0010 0106 0628 2567;

SWIFTコード（銀行識別コード – BIC）：BSCHESMM、

銀行 Santanderカジノ・サイドウォーク5、18009 Granada、スペイン。

銀行手数料はすべて申請者の負担となります。これらの手数料として10ユーロを追加でお支払いください。超過分は返金いたします。Castilaが実際に受け取った金額は、該当する銀行明細書に記載されます。

–クレジットカード （VisaおよびMasterCard）番号と有効期限を電子メール、ファックス、電話、または学校事務室に送付してください。手数料2％は申請者の負担となります。オンラインでのカード決済)

– ペイパル、 申請者の費用。ペイパルの支払い)

すべてのオンライン決済

• 1.2.3.  請求書は、当該年度に公表された料金に基づいて作成されます。この点に関して、領収書、請求書、電子メール、または書簡における偶発的な誤りは訂正されます。

1.3 キャンセル

• 1.3.1. 宿泊開始日の15日前までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、120ユーロのデポジットを除き、全額返金いたします。このデポジットは、今後2年以内に開始する別のコースの受講料としてご利用いただけます。
• 1.3.2. 開始日の15日前を切ってからキャンセルを通知された場合、受講生は2週間分のコース料金と宿泊費を支払う必要があります。この2週間分のコース料金は、今後のコースの受講料に充当できます。滞在費総額との差額は返金されます。
• 1.3.3. コース開始後は、コースの全部または一部のキャンセルは認められません。コース料金が未払いの場合は、全額をお支払いいただく必要があります。コースの予約を別の期間に延期することは可能です。延期を希望される場合は、署名・捺印済みの譲渡可能な書類を学生に発行いたします。宿泊費については、未払い分の2週間分の料金をお支払いいただく必要があります。
• 1.3.4. 個人レッスンのキャンセル：予定されているレッスンのキャンセルは、少なくとも24時間前までに学校にご連絡ください（メールでのご連絡が望ましいです）。キャンセルのご連絡がない場合、またはレッスンに出席されなかった場合、生徒は返金を受ける権利はなく、レッスン料金から差し引かれます。

 2. コース

2.1 レベルの分布

• 2.1.1. コースとレベルの割り当ては、指導チームの責任です。指導チームは、テスト、面接、そして生徒の語学力ニーズを考慮し、生徒をどのレベルに配置するかを最終的に決定します。レベルとその割り当ては、面接とテストの後、コースの最初の月曜日に決定されます。つまり、あなたは同日の午前11時50分から、適切なレベルのクラスで授業を開始することになります。
• 2.1.2. これらの決定を正当化する基準は、あくまで学術的なものに限る。学生の最大人数は6名だが、例外的に、かつ参加者全員の満場一致の承認があれば、人数を増やすことも可能である。
• 2.1.3学術管理の目的は、スペイン語のレベルが似ている学習グループを編成することであるため、レベルテスト後に、適切なグループがないレベルの学生がいる場合があります。この場合、一般スペイン語コースへの登録が確定している学生は、コー​​ド100）は、個別に確保された授業の半分を受け取ることになる（コー​​ド500）と、残りの半分は最も近い利用可能なレベルグループに所属します。学生が特別目的コースに登録している場合（コー​​ド200個人レッスンの場合、授業の70%はプライベートレッスンで受講し、残りの30%は興味のある内容のグループレッスンに参加することができます。どちらの場合も、追加料金はかかりません。

2.2 グループの変更

• 2.2.1. グループ変更を希望する学生は、担当教師に申し出る必要があります。教師とアカデミックマネージャーは、変更が適切か、または学生にとって有益かどうかを判断します。
• 2.2.2. 学生は、履修中止を伴わないコース変更を申請することができますが、これも学校側の承認が必要です。

2.3 コースの延長

• 2.3.1. コース期間の延長は、運営側に申請し承認を得る必要があります。運営側は24時間以内に正式に決定内容を通知します。できるだけ早く申請してください。延長申請を運営側に早く提出すればするほど、滞在の手配においてより多くのメリットが得られます。
• 2.3.2. コースの受講期間を延長する場合、料金は合計週数に基づいて計算されます。そのため、新規予約として扱うよりも費用が安くなります。
• 2.3.3.コースへの参加期間は、滞在最終週の月曜日から金曜日までです。欠席した日数を補うため、翌週の月曜日、火曜日、水曜日…まで延長できる場合があります。延長が承認されれば、料金はかかりません。通常、グループに空きがあれば延長は可能です。
• 2.3.4. 開始日および／または終了日が異なる場合は、管理側の承認が必要です。適用される料金は、合計週数に比例します。

2.4 学校教材

• 2.4.1. CastiLa 生徒の週／レベルに対応した文法、練習問題、アクティビティを掲載した週ごとの小冊子など、必要な教材はすべて授業料に含まれています。
• 2.4.2. 登録には、センターで利用可能なすべての教材の使用料が含まれます。これらの教材は学校の所有物です。コース終了時には返却する必要があります。
• 2.4.3. 他の書籍や資料の利用は、貸出／利用条件に従う必要があり、つまり、貸出時と同じ状態で返却することが求められます。
• 2.4.4. 学校は、可能な限り、生徒が使用する、または生徒にとって有益なほとんどの教材や出版物の入手を支援します。

2.5 卒業証書および資格証明書 (学校および公式の証明書をすべて見る)

• 2.5.1. コース修了時に、受講生は出席証明書（学校証明書）を申請できます。この証明書を取得するには、授業の90%以上に出席する必要があります。正当な理由のない欠席が10%を超える場合は、出席証明書は発行されません。
• 2.5.2. レベル証明書も取得できます。これには、学校の学術管理部門が企画する特定のテストが含まれます（CastiLa（自身の証明書）。
• 2.5.3. CastiLa また、公式の外部試験センターでもあります（DELE, CCSE, SIELE（マドリード商工会議所主催のビジネススペイン語、観光スペイン語講座など）。
• 2.5.4. CastiLa 大学の単位を処理する（ECTSさらに、 CastiLa これらの証明書は、Bildungsurlaub（ドイツ）、CSN（スウェーデン）、欧州委員会のErasmus+などの機関からの助成金、またはスペインでの留学ビザの申請手続きに認められています。すべての証明書を見る)

3.宿泊施設

• 3.1. 宿泊料金には、電気、ガス、水道、暖房、Wi-Fi、共益費が含まれています。シーツと毛布も含まれていますが、タオルは含まれていません。各部屋にはテレビとインターネット接続（光ファイバー）が備わっています。
• 3.2. 生徒の配置は学校の責任です。学校は、最適な配置を確保するために、距離、部屋を共有する人数、社会的地位、年齢などの基準を常に考慮します。
• 3.3. 宿泊期間は日曜日から最終週の土曜日までです。日曜日より前の到着、または日曜日までの延長をご希望の場合は、管理側で検討いたしますので、お申し込みください。
• 3.4. 到着日と出発日が異なる場合は、当該年度に公表されている「追加料金」料金が適用されます。
• 3.5. ダブルルームと予約について：ダブルルームは、事前に2名分の部屋を予約した学生または同伴者の方に保証されます。1名でダブルルームを予約し、同時期に他の予約がない場合は、料金および請求に関してはシングルルーム扱いとなります。
• 3.6. 宿泊施設の変更は、 CastiLa 宿泊施設管理者。

4. 家族

• 4.1. スペインの家族制度においては、すべての責任は学校側にあります。この点を考慮し、苦情、料金請求、滞在期間の延長、その他あらゆる要望について検討する必要があります。
• 4.2. 支払いはすべて学校事務局を通して行う必要があります。滞在期間の延長は、学校運営陣に申請し、承認を得なければなりません。